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고객센터

  • Q 당일 발송 기준은 어떻게 되나요?
    A

    결제 완료 시간을 기준으로 평일 오후 2시 이전 주문은 당일 발송을 기본으로 합니다. 

    금요일 오후 2시 이후 주문건은 차주 영업일에 발송처리가 되며, 주문량이 몰리는 월요일이나 공휴일 이후의 

    첫 영업일에는 당일 발송 물량이 오후 2시보다 조기에 마감될 수 있습니다. 

  • Q 제품 배송은 얼마나 걸리나요?
    A

    배송이 시작 되고 1~2일 내에 배송이 완료됩니다.

    다만 산간도서지역은 지역에 따라  차이가 발생 할 수 있습니다. 

  • Q 배송정보 조회는 어떻게 하나요?
    A

    제품 발송이 시작되면 마이페이지>주문내역에서 송장번호 조회가 가능합니다. 

  • Q 배송이 시작된 것을 어떻게 알 수 있나요?
    A

    상품 주문 후 입금 확인이 되면 소낙스 코리아 카카오톡 채널이나 메세지로 배송시작 알림이 전달 되며

    해당 메세지에서 배송조회가 가능합니다. 

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